Меня зовут Олег Драгун, я специалист по техподдержке и защите сайтов. Я более 12 лет занимаюсь сопровождением и администрированием сайтов — от простых визиток до интернет-магазинов. Сам я из Беларуси. Сейчас живу и работаю в Польше, и прекрасно понимаю, как устроена работа сайтов, хостингов и законов в Европе.
🔹 Знаю требования RODO (GDPR) и правила обработки данных в ЕС.
🔹 Учитываю юридические нюансы при работе с контентом — тексты, изображения, лицензии.
🔹 Проверяю сайты не только на технические, но и на правовые ошибки, которые могут привести к блокировке или штрафам.
🔹 Работал с польскими хостингами (home.pl, cyberfolks, dhosting, OVH) и знаю, как решать типовые сбои и ограничения.
🔹 Настраиваю SSL, DNS, PHP и почту с учётом требований европейских серверов.
95% техподдержки на рынке — это формальная работа.
Реагируют, когда уже всё упало.
Делают только то, что попросили.
И никогда не думают наперёд.
У меня другой подход.
Я работаю так:
Я вижу проблему раньше, чем вы.
Я не жду, пока что-то сломается.
Я не закрываю глаза на мелочи.
Я отвечаю за стабильность сайта каждый день, а не “раз в неделю на час”.
Это и есть настоящая техподдержка.
Именно такую вы получаете!
Я вижу сайт как живой организм: важно не только устранить симптомы, но и укрепить систему. Поэтому моя миссия — не просто “починить сайт”, а сделать так, чтобы он работал стабильно, безопасно и на 100 % законно. Мои главные принципы:
Мне сделали сайт «по-дешёвке» через знакомых. Когда я составил список исправлений, разработчики просто исчезли — перестали отвечать на сообщения и звонки. В итоге сайт висел в интернете в полуразваленном состоянии: внешний вид кривой, формы не работали, карта не открывалась. Тогда я впервые подумал, что лучше совсем без сайта, чем с таким — ведь это лицо моей компании. Знакомые посоветовали обратиться к Олегу, отметив, что более ответственного исполнителя они не встречали. Я, честно говоря, отнёсся скептически. Доступы к сайту давал буквально сквозь зубы — слишком хорошо понимал, какую кашу оставили предыдущие «специалисты». Но удивление было искренним: уже на следующий день сайт выглядел так, как и должен был выглядеть с самого начала. Всё заработало: формы, карта, отдельные модули. Плюс Олег подготовил подробный список рекомендаций по оптимизации скорости — объяснил, как это влияет на SEO. Причём фактически он сделал больше, чем я попросил, и сделал идеально — без единой придирки. После этого Олег предложил перейти к нему на техподдержку и администрирование сайта. И честно — даже мысли не возникло отказаться, ведь иметь такого специалиста рядом — это действительно редкая удача.
ветеринарная клиника
Мой сайт на wordpress работал через раз. Клиенты постоянно жаловались: то сайт недоступен, то вместо страницы — белый экран, то выскакивает 404 ошибка. Я пытался исправлять всё сам — консультировался с ИИ, лазил в настройки, но каждый раз это было похоже на рулетку: либо сайт оживёт, либо окончательно «ляжет». Это выматывало. Я отвлекался от работы по нескольку раз в день, лишь бы снова поднять сайт. В какой-то момент я случайно узнал, что существует услуга «техподдержка сайтов». Подумал: если человек берёт на себя юридически гарантирует доступность моего ресурса, значит и все последствия — его зона ответственности. Решил попробовать. Обратившись к Олегу, я сразу предупредил: сайт проблемный, нестабильный, постоянно ломается. Перед заключением договора он сам предложил провести диагностику. Через пару дней получил отчёт на 15 страниц, а затем созвонились — Олег спокойно и понятным языком объяснил каждую проблему и её причину. Самое удивительное было то, что он сказал: все неисправности он устранит бесплатно, в рамках договора на техобслуживание. С того момента прошло шесть лет. Мой сайт ни разу не «падал», всегда доступен, работает стабильно. Любые задачи Олег выполняет быстро, без задержек. Для меня это стало настоящим решением всех головных болей, связанных с сайтом.
медицинский центр
Я давно и уверенно пользуюсь интернетом и хорошо понимаю, что такое фриланс. Свой сайт я когда-то заказал у фрилансера — сделали по моим требованиям, и результат меня полностью устраивал. Несколько лет я дорабатывал сайт у разных исполнителей, и со временем заметил: с каждой правкой он работает всё нестабильнее. Стало ясно, что каждый специалист менял структуру по-своему, не учитывая предыдущие доработки. Сайт превратился в набор разрозненных решений. Иногда после очередной правки он «падал», а разработчик пропадал на сутки. Простой мог длиться днями, а восстановление происходило глубокой ночью, когда фрилансер наконец выходил в онлайн. На одной конференции я случайно познакомился с Олегом. Мы разговорились, он объяснил свой подход. Да, его услуги дороже фриланса, но это был живой специалист, который не исчезает и берёт ответственность. Я решил попробовать и подключил его на полгода. Первые месяцы он разбирал хаос, накопившийся годами. После этого сайт буквально «ожил» и стал работать стабильно. Сейчас идёт третий год нашего сотрудничества. Мы регулярно созваниваемся, обсуждаем сайт, рекламу, продвижение — и за это время я ни разу не услышал, что он занят или не может поговорить.
продажа оборудования для маркировки
Со временем я поняла, что в работе с маркетологами, CRM-специалистами и рекламщиками есть одна проблема: никогда не знаешь, делают ли они всё правильно. Доклады красивые, отчёты аккуратные — а что происходит на самом деле, проверить некому. Честно скажу: до Олега я в этих вопросах была как пенёк. Специалисты могли говорить что угодно, а я просто не знала, что спрашивать и как оценивать результат. Когда мы начали работать с Олегом по сайту, он постепенно стал моим внешним контролёром. Любая задача подрядчиков сначала проходит через него. Он смотрит, что именно сделано технически, что упущено, где риски. Потом даёт понятные замечания и рекомендации — я просто пересылаю их исполнителям, и они дорабатывают всё по нормальному стандарту. Эффект оказался огромным. Выяснилось, что многие задачи, которые мне «успешно закрывали», были сделаны наполовину или неправильно. С Олегом это исчезло: каждое действие теперь прозрачное, проверенное и технически выверенное. Сейчас он для меня не только специалист по сайту, но и человек, который контролирует качество работы всех подрядчиков — от рекламщиков до CRM-интеграторов. Это экономит деньги, время и нервы. Без него меня бы до сих пор «вели за нос», а я даже не понимала бы, чего требовать.
салон красоты
До сотрудничества с Олегом мой сайт существовал скорее “для галочки”. Он стоял как застывший камень: новости — двухлетней давности, график работы — неактуальный, разделы — полупустые. Менеджеры не понимали, как правильно наполнять сайт, и в итоге никто им толком не занимался. Ресурс выглядел брошенным, хотя компания активно работала и развивалась. Когда к делу подключился Олег, сайт буквально ожил. Я мог написать пять строк текста и отправить ему на почту — он превращал это в аккуратную, грамотную новость, оформленную в одном стиле и с правильной структурой. Любые корректировки — обновление информации, этапы строительства, поздравления клиентов или сотрудников — появлялись на сайте практически мгновенно. Всё чётко, аккуратно и без напоминаний, как будто сайт этим занимался отдельный штатный сотрудник. Со временем стало заметно, что посетителей стало больше. Олег объяснил, что провёл техническую оптимизацию под требования поисковиков — тихо, “под капотом”, без лишнего шума. В итоге получился по сути бесплатный SEO-эффект: трафик и позиции выросли просто за счёт того, что сайт стал работать правильно и регулярно обновляться. Сейчас сайт — это живой рабочий инструмент, а не музейный экспонат. И это полностью заслуга Олега — его аккуратности, внимательности и системного подхода.
строительная компания
Технические детали, обновления, модули, сервер — всё это со временем накапливает мелкие сбои. Если ими не заниматься, они превращаются в большие проблемы. Поэтому регулярная поддержка — это не формальность, а часть стабильной работы сайта.
Я могу не только устранить ошибки, но и обеспечить вашему сайту стабильную работу на постоянной основе.
Посмотреть тарифы техподдержкиЕсть решения для небольших сайтов и интернет-магазинов.
Для тех, кто хочет, чтобы сайт работал без сюрпризов.
Для тех, кто хочет постепенно улучшать сайт и держать под контролем всё важное.
Для тех, кто хочет развивать сайт и усиливать позиции в поиске.
💡 Да. Любой сайт требует обновлений и профилактики.
🧩 Без контроля ошибки появляются внезапно — это вопрос времени.
⚙️ Регулярная техподдержка дешевле любой аварийной починки.
💡 Да. Ошибки в коде, базе или логах не видны пользователю.
🧩 Они приводят к утечкам, падениям, тормозам и сбоям при обновлениях.
⚙️ Провожу аудит, чтобы выявить эти проблемы заранее.
💡 Да. Ошибки 404, 500, долгие простои — причина выпадения страниц из поиска.
🧩 Позиции падают даже после кратких сбоев.
⚙️ Я настрою индексацию и исправлю критичные технические ошибки.
💡 Сайт блокируют браузеры, антивирусы, Google Safe Browsing.
🧩 Пользователи видят предупреждение «Сайт может быть опасен».
⚙️ Я удалю вирус, восстановлю работоспособность и включу защиту.
💡 Вы можете получить официальное письмо (“wezwanie do zaprzestania naruszania praw autorskich”)
с требованием удалить материалы и выплатить компенсацию.
🧩 Иногда хостинг или Google блокируют сайт полностью.
⚙️ Я проверю контент и помогу безопасно заменить материалы на легальные.
💡 Только если они имеют свободную лицензию.
Даже отсутствие значка «©» не означает, что контент свободен.
🧩 В ЕС штрафы доходят до 300–2000 €, особенно для коммерческих сайтов.
⚙️ Я помогу проверить и привести материалы в порядок.
💡 Нет. Техподдержка — это не «пожарная бригада», которая появляется только когда всё сломалось.
Это постоянная работа, которая не даёт сайту ломаться.
🧩 Что входит в реальную техподдержку:
Регулярные обновления CMS и модулей, чтобы сайт не ломался из-за устаревших компонентов.
Контроль форм, кнопок, корзины и обратной связи, чтобы заявки не терялись.
Проверка SSL-сертификатов, чтобы сайт всегда был безопасным и не показывал предупреждений.
Ежедневный мониторинг работоспособности, чтобы замечать сбои раньше клиентов.
Резервные копии файлов и базы, чтобы сайт всегда можно было восстановить.
Отслеживание ошибок и предупреждений (скрытых и видимых).
Профилактика проблем, чтобы не допустить больших поломок.
⚙️ Техподдержка — это не “починка”.
Это постоянный технический уход, который экономит деньги, время и нервы.
💡 Я работаю только на вашем сервере — никакие файлы, базы, данные не копируются ко мне и не хранятся вне вашей инфраструктуры.
🧩 Доступы передаются безопасным способом, и только в объёме, который нужен для решения задач.
⚙️ Перед каждым обновлением или правками создаётся резервная копия — вы всегда защищены.
🔐 После завершения работ вы можете в любой момент поменять пароли — никаких следов доступа не остаётся.
💡 Да. Никаких “самостоятельных” решений или неожиданностей — каждая правка обсуждается.
🧩 Если нужно внести обновление, поправить модуль, поднять производительность или устранить ошибку — вы сначала получаете объяснение, что именно будет сделано.
⚙️ Я работаю прозрачно: без “технического тумана”, без путаницы в терминах, без ситуации «мы что-то сделали, потом расскажем».
📌 Все изменения фиксируются и доступны для вас в любой момент.
💡 Я полностью соблюдаю требования европейского законодательства по обработке данных.
🧩 Во время работы никакие персональные данные пользователей не копируются, не передаются третьим лицам и не используются вне вашего сайта.
⚙️ Все операции происходят только в рамках вашей инфраструктуры — доступ к базам, почте, формам и cookies остаётся только у вас.
🔍 При необходимости я могу помочь проверить сайт на соответствие минимальным техническим требованиям GDPR (cookies, формы, политики, SSL и т.п.).